Klachtenprocedure

Wanneer u als ouder een klacht heeft over een bij NOB aangesloten Nederlandse school verwijzen wij u graag door naar de klachtenprocedure van de school. Deze kunt u vinden in de schoolgids van de school. De schoolgids wordt jaarlijks uitgereikt aan ouders, staat vaak op de website van de school en is te vinden in de scholenzoeker op deze website.

Alle scholen die bij NOB zijn aangesloten, zijn automatisch aangesloten bij de Landelijke Klachten Commissie van de VBS. Dit maakt het mogelijk dat ouders nadat zij met hun klacht te rade zijn gegaan bij de leerkracht, directie en het bestuur een orgaan in Nederland in kunnen schakelen. De Landelijke Klachten Commissie geeft een advies aan het bestuur van de school. Dit advies is niet bindend maar wordt vrijwel altijd overgenomen. Als dit niet tot tevredenheid van degene die de klacht indient is, kan de gang naar de lokale rechter worden genomen. Wanneer de klachten betrekking hebben op mogelijke intimidatie of misbruik dient de vertrouwensinspecteur van de Nederlandse Onderwijsinspectie te worden ingeschakeld.

Toezicht op Nederlandse scholen in het buitenland
Bij NOB aangesloten Nederlandse scholen in het buitenland zijn zelfstandige schoolorganisaties, met een eigen bestuur ter plaatse. NOB ondersteunt de scholen in opdracht van het Ministerie van OCW door middel van een bescheiden subsidie (geen bekostiging) en door het geven van bestuurlijk en onderwijskundig advies.

Verantwoordelijk voor controle op de onderwijskwaliteit is de Nederlandse Inspectie van het Onderwijs, die dit ook in Nederland doet. Zij bezoekt de scholen eens per vier of twee jaar en beoordeelt dan onder andere op zaken als toetssystematiek, opbrengstgerichtheid en kwaliteitszorg. NOB geeft aan het Ministerie van OCW een financiële verantwoording af over de besteding van het subsidiegeld door scholen.